Настоящие Правила сети платформы «ПокерОК» устанавливают обязательные стандарты поведения и взаимодействия пользователей в чатах, лобби, комментариях, клубных комнатах и иных коммуникационных сервисах. Документ является частью юридического комплекта «ПокерОК» и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. Правила действуют в пределах применимого права, включая нормы о недопустимости разжигания ненависти, защите персональных данных, рекламе и охране интеллектуальной собственности.
Цели и ценности сообщества
Сообщество «ПокерОК» строится на взаимном уважении, честности и безопасности. Цель коммуникационных площадок — обмен опытом, помощь новичкам, обсуждение стратегий и новостей индустрии без давления, манипуляций и токсичности. Мы поддерживаем инклюзивную среду, в которой каждый участник соблюдает права других, бережно относится к личной информации и признает приоритет честной игры и ответственного поведения. Любое взаимодействие должно повышать качество диалога и не наносить вред другим пользователям, партнерам или репутации платформы.
Допустимое поведение пользователей
Допустимо вести конструктивные обсуждения, делиться собственным опытом и материалами, на которые у пользователя есть права, размещать ссылки на официальные источники, предлагать обоснованную критику и задавать вопросы. Разрешается просить модераторов о разъяснениях, указывать на возможные нарушения и корректно аргументировать свою позицию. Уместно предупреждать других о рисках, связанных с игрой, соблюдать нормы ответственной игры и помнить о возрастных ограничениях. Любая форма саморекламы, партнерских ссылок и продвижения допускается только в рамках объявленных правил промоактивностей и с соблюдением требований к маркировке рекламных материалов.
Запрещенный контент
Запрещаются спам и навязчивая рассылка, фишинг, вредоносные ссылки, выдача себя за других лиц и иные формы обмана. Не допускаются оскорбления, травля, унижение достоинства, призывы к насилию, пропаганда экстремизма, оправдание терроризма, публикация шокирующего или натуралистического контента. Под запретом дискриминация по признакам пола, расы, этнической принадлежности, гражданства, языка, религии, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации или иной защищенной характеристики. Не допускается порнография и сексуализированный контент, особенно с участием несовершеннолетних, а также материалы, нарушающие авторские и смежные права, товарные знаки, коммерческую тайну и конфиденциальность. Запрещено раскрывать личные данные третьих лиц без их согласия, публиковать инструкции по обходу технических ограничений или безопасности, поощрять мошенничество, коллюзию и иные злоупотребления.
Правила коммуникации и этикет
Уважайте собеседников, используйте нейтральный, понятный язык и избегайте провокаций. Аргументируйте позицию по существу, воздерживайтесь от сарказма, высмеивания и перехода на личности. Соблюдайте тему обсуждения и размещайте сообщения в соответствующих разделах. Недопустимо сознательное распространение недостоверной информации или манипулирование фактами. При публикации контента 18+ учитывайте правовые ограничения и отметки доступа. Ссылки сопровождайте кратким описанием, не маскируйте реальный домен, предупреждайте о возможной чувствительности материала. Не используйте форматирование и повторы для искусственного повышения видимости сообщений, не нарушайте привычные нормы читабельности и доступности.
Процедура модерации контента
Модерация осуществляется проактивно и по обращениям пользователей. Модераторы вправе временно скрывать контент, редактировать или удалять публикации, ограничивать доступ к отдельным разделам, отключать отправку сообщений, а также приостанавливать возможности приглашать в клубы и создавать темы. При оценке учитываются контекст, последствия для аудитории, повторяемость нарушений и готовность автора к добровольному исправлению. По жалобам на нарушение авторских прав применяются процедуры уведомления и удаления; правообладатель должен подтвердить полномочия и объем прав. При признаках угрозы безопасности или возможного правонарушения информация может быть передана компетентным органам в рамках закона. Факт модерации фиксируется в журнале, а пользователю направляется уведомление с указанием основания, насколько это допустимо без раскрытия внутренних инструментов и источников.
Система предупреждений и санкций
К мерам воздействия относятся предупреждение, ограничение отдельных функций, временная блокировка и постоянный бан. Предупреждение применяется при первой и малозначительной ошибке, сопровождается ссылкой на соответствующий пункт Правил и рекомендациями по исправлению. Временная блокировка используется при грубых нарушениях, систематическом спаме, координации травли, распространении незаконного контента или при игнорировании предупреждений; срок определяется с учетом тяжести и истории нарушений. Постоянный бан применяется при особо тяжелых действиях, создающих угрозу безопасности, правам других лиц или репутации платформы, а также при попытке обхода санкций, создании дубликатов аккаунтов и невыполнении законных требований модерации. Смягчающими обстоятельствами считаются добровольное удаление контента, извинение и готовность пройти обучающий модуль по правилам общения.
Порядок подачи жалоб и апелляций
Жалоба направляется через форму обратной связи или службу поддержки с кратким описанием ситуации, ссылками на публикации и, по возможности, скриншотами. Рассмотрение производится в разумные сроки по очереди поступления и может включать запрос пояснений у участников. Результатом является мотивированное решение о сохранении, изменении или отмене меры. Апелляция подается тем же каналом, должна содержать новые факты или аргументы о допущенной ошибке оценки. Повторная апелляция по тому же эпизоду возможна при появлении новых доказательств или выявлении процедурной ошибки. Платформа оставляет за собой право отказать в рассмотрении явно злоупотребительных или повторяющихся безосновательных обращений.
Ответственность за нарушения
Пользователь самостоятельно отвечает за размещаемый контент и последствия своих действий. Он обязуется возместить убытки, причиненные «ПокерОК», другим пользователям или третьим лицам в результате нарушений настоящих Правил или закона, включая расходы на расследование, правовую защиту и исполнение предписаний. «ПокерОК» не несет ответственности за выраженные мнения участников и ссылки на внешние ресурсы, если иное не предусмотрено императивными нормами, но вправе оперативно удалять контент, нарушающий Правила или право, а также ограничивать доступ к сервисам. Попытка обхода санкций, создание множественных аккаунтов, использование автоматизированных средств публикации и иные действия, подрывающие безопасность и устойчивость площадки, ведут к расширенным ограничениям, включая окончательное прекращение обслуживания.
Настоящие Правила сети вступают в силу с момента публикации, подлежат регулярному пересмотру по мере развития сервисов и изменения регулирования и применяются ко всем пользователям коммуникационных площадок «ПокерОК». Актуальная редакция размещается на официальных ресурсах, а уведомления о существенных изменениях направляются доступными каналами связи в пределах применимого права.
